রেফারেন্স

cv88 আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারের শর্তাবলি

আমরা cv88 অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। আমাদের শর্তাবলি স্পষ্ট করে দেয় কীভাবে আপনি লবি, স্লট রুম, লাইভ টেবিল এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করতে পারবেন—এবং কোন পরিস্থিতিতে প্রবেশাধিকার বন্ধ থাকবে।

স্থানীয় আইন মেনে চলুনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকবয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণনিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত
cv88 cv88 আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

cv88 ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম

আমরা আপনার পরিচয়, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় সেসব এখানে বলছি। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইতে পারেন—আমরা কীভাবে সাড়া দিই সেটাও জানুন।

ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর সংগ্রহ করি। পেমেন্ট লগ—bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ও পরিমাণ—সাত বছর রাখি। এসব তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম—টার্ন লাকি স্লট, গ্র্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক—বেশি খেলেন সেটা দেখতে। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস মেনু থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে। বন্ধ করার পর আপনার পরিচয় তথ্য রেখে দিই যাতে একই নামে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা না যায়, কিন্তু গেম ও বেটের ইতিহাস ৯০ দিনের ভেতর মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনার নিজের ডেটা দেখতে চাইলে privacy@cv88-এ অনুরোধ পাঠান—সাত দিনের ভেতর পিডিএফ কপি পাবেন। সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে একই ঠিকানায় জানান; আমরা আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

আইনি প্রশ্ন

শর্তাবলি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার অঞ্চলে cv88 ব্যবহার বৈধ কি না, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে সমস্যা হচ্ছে, বা আইনি শর্ত বুঝতে সাহায্য লাগছে—এসব ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে এবং ইমেইলে সারাদিন উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিষিদ্ধ এলাকা এবং ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া নিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে—সাধারণত কয়েক মিনিটের ভেতর জবাব পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান support@cv88 ঠিকানায়। আইনি শর্ত, পরিচয়পত্র যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব সাধারণত ২৪ ঘণ্টার ভেতর পাবেন।
শর্ত ও নীতিমালা পেজ লবির নিচে ফুটার মেনু থেকে Legal, Terms এবং Privacy লিংক পাবেন। সেখানে সম্পূর্ণ শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বাংলায় পড়তে পারবেন—যেকোনো সময়, কোনো লগইন ছাড়াই।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইন নিজে যাচাই করতে হবে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না। যদি অনিশ্চিত থাকেন, স্থানীয় আইনজীবীর সাথে কথা বলুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন কোন দেশগুলো নিষিদ্ধ তালিকায় আছে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক বিদ্যুৎ বা মোবাইল বিল লাগে যাতে আপনার ঠিকানা দেখা যায়। ডকুমেন্ট স্পষ্ট হতে হবে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ হলে চলবে না। আপলোড করার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার ভেতর যাচাই হয়।

যদি আপনি নিষিদ্ধ এলাকা থেকে লগইন করেন, ভুয়া ডকুমেন্ট জমা দেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, বা শর্ত লঙ্ঘন করেন তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কারণ জানিয়ে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের লগ—পরিমাণ, সময়, ট্রানজেকশন আইডি—সাত বছর রাখি। এটা আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ সমাধানের জন্য দরকার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও পেমেন্ট লগ এই মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, privacy@cv88-এ ইমেইল করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার পরিচয়, পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS এবং লবির ভেতর নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।